Geral - Monitorização
O menu G.SERVIÇOS»»» Geral»»» Monitorização apresenta três áreas:
1.- Equipas
2.- Viagens
3.- Serviços
1.- Equipas
Nesta área aparecem todas as equipas, com indicação das viagens e dos serviços que estão planeados e em execução.
1. Escolher a data da consulta.
2. Escolher os grupos e equipas a monitorizar.
3. Escolher o intervalo temporal a monitorizar. Por defeito está selecionado o período das 8h00 às 18h00. Caso existam serviços planeados ou em execução antes ou depois desse intervalo, ajustar a janela horária.
4. Escolher o tipo de vista. Os períodos disponíveis da janela temporal e as vistas correspondentes para monitorização, são os seguintes:
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Dia atual - é a data de planeamento escolhida |
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Vista diária |
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Semana de Trabalho - pode incluir: - De 2ª à 6ª feira, se as equipas não trabalham ao Sábado - De 2ª feira à Sábado, se as equipas trabalham ao Sábado |
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Vista semanal |
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Próximos 7 dias - Período contínuo de 7 dias, começando pelo dia selecionado (incluir o dia atual mais os 6 dias seguintes). |
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Vista próximos 7 dias |
A vista diária aparece selecionada por defeito. Se pretender monitorizar serviços durante a semana de trabalho ou nos próximos 7 dias, clicar sobre o ícone correspondente.
No exemplo em baixo, são apresentados os serviços para os próximos 7 dias, a partir da data atual.
É possível filtrar os Serviços que são apresentados na tabela, selecionando uma das seguintes opções:
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Serviços não entregues por equipamento não comunicar: a viagem foi criada e o sistema está a realizar várias tentativas de entrega no equipamento que tem a app instalada, mas o equipamento não tem as comunicações ativas e a informação não foi entregue . |
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Serviços não entregues por data de agendamento: de serviço |
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Serviços não executados mas com viagem concluída -a viagem foi concluída na app mas a equipa decidiu não executar algum dos serviços incluídos na viagem. |
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Serviços com anomalias - seleciona os serviços nos quais a equipa preencheu anomalias na app nalgum dos serviços realizados na viagem. |
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Serviços cancelados - apresenta os serviços que foram cancelados. |
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Carregar informação de Guias de Transporte - apresenta os serviços nos quais a equipa utilizou a opção de carregamento das Guias de Transporte na app. |
Em cada equipa são apresentadas as seguintes informações e opções ao utilizador:
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Equipa - permite o acesso à gestão de equipas onde poder consultar e editar as informações das equipas |
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Veículo - permite o acesso à gestão de veículos onde poder consultar e editar as informações dos veículos |
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0/0 - Guias de Transporte - indica o número de Guias de Transporte Geradas versus as Guias de Transporte necessárias. Ícone correspondente a Guias de Transporte aparece: Branco- 0 geradas de 0 GTS necessárias Laranja- N.º de GTS geradas é inferior ao n.º de GTS necessárias Verde- Nº de GTS geradas é igual ao número de GTS necessárias |
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Executado - indica a % de tempo alocado à execução dos serviços até ao momento. |
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Nº de Serviços - nº de serviços executados pela equipa |
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Nº de Objetos - nº de objetos totais dos serviços executados pela equipa |
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Nº de Quilómetros - nº de quilómetros percorridos na execução |
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Planeado - indica a % de tempo que esta equipa fica ocupada com os serviços que foram planeados que execute. |
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Nº de Serviços - nº de serviços planeados para esta equipa |
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Nº de Objetos - nº de objetos totais dos serviços planeados que esta equipa vai executar |
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Nº de Quilómetros - nº de quilómetros previsto que a equipa deva percorrer para realizar os serviços que têm planeados |
Na linha do tempo correspondente a cada equipa, é representada a sequência de serviços executados e planeados. A sequência de serviços é denominada Viagem.
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Totalizador: apresenta o somatório das ordens de serviço nesse intervalo horário |
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Nºs nos serviços da barra de execução -representam a ordem de execução das ordens de serviço |
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Nºs nos serviços da barra de planeamento -representam a ordem de planeamento das ordens de serviço |
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Barras de execução - o tempo de execução dos serviços é representado por uma linha amarela |
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Barras de planeamento - o tempo planeado dos serviços é representado por uma linha cinzenta |
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Atrasos: os atrasos na execução dos serviços são representados por uma linha cor de laranja. |
Ao clicar sobre o ícone correspondente, aparece o detalhe conforme representado na imagem em baixo.
Os ícones dos serviços apresentam os seguintes estados:
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Despachado: a data de envio ainda não foi realizada. |
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Não Despachado: o serviço não foi enviado à equipa |
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Iniciado: a execução do serviço foi iniciado pela equipa |
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Executado: o serviço foi executado pela equipa |
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Não Executado: o serviço foi fechado pela equipa sem ter sido executado. |
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Cancelado: o serviço foi planeado, despachado e posteriormente cancelado pelo Gestor. Unicamente é possível cancelar serviços que não tenham sido iniciados pela equipa. |
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Com Anomalia: a equipa assinalou uma anomalia durante a execução do serviço |
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Com Atraso: o serviço teve um atraso no início e/ou no fim que estavam previstos |
Ao clicar sobre os serviços executados e planeados situados sobre a linha do tempo aparecem as seguintes informações:
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Executado: - Código Viagem - Cód. Serviço - Local: nome do local de execução do serviço (ver Gestão de Locais) - Cliente: nome do cliente (ver Gestão de Clientes) - Hora ponto de início: hora de início da execução do serviço no ponto - Hora ponto de fim: hora do fim da execução do serviço no ponto |
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Planeado: - Código Viagem - Cód. Serviço - Local: nome do local (ver Gestão de Locais) - Cliente: nome do cliente (ver Gestão de Clientes) - Hora ponto de início: hora planeada de início do serviço no ponto - Hora ponto de fim: hora planeada de finalização do serviço no ponto |
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Atraso: - Código da viagem - Cód. Serviço - Hora ponto de início executado - Hora ponto de fim executado O atraso é a diferença de tempo entre o planeado e o executado devido ao atraso no início da execução, |
Gestão de Guias de Transporte
Se pretender gerir as Guias de Transporte associadas às viagens, clicar no canto superior direito da área de Equipas.
A Gestão de Guias de Transporte é uma funcionalidade que pode ser adquirida separadamente, dentro do módulo de planeamento.
A geração das Guias de Transporte permite digitalizar todo o processo de transporte de mercadorias e materiais, com a apresentação das Guias de Transporte às autoridades em formato digital.
Caso apareça esta mensagem, e pretender usufruir destas funcionalidades, consulte condições junto do seu gestor comercial.
Ao clicar aparece uma tabela com as seguintes informações:
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Data - data da viagem |
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Viagem - código da viagem |
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Matrícula - do veículo que está a realizar a viagem |
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GT - 0/0 O primeiro número representa as GT geradas, o segundo número representa as GT necessárias. Código de cores: Branco - O GT geradas de 0 GT necessárias Laranja - GT em falta - O nº de GT geradas é inferior ao nº de GT necessárias Verde - GT corretas - O nº de GT geradas é igual ao nº de GT necessárias |
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Estado - Completo: foram geradas todas as GTs possíveis - Incompleto: se existiu pelo menos um erro na geração de uma GT ou se não houve nenhuma tentativa de geração das GT |
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Últ. razão insucesso na obtenção das GT É a última resposta de insucesso devolvida pelo ERP. Alguns motivos de insucesso das Guias de Transporte podem ser: - ERP em baixo - Veículo inexistente no ERP - Problemas de comunicação do ERP à AT (Autoridade Tributária) entre outros |
As ações seguintes estarão disponíveis por integração com o ERP que permita a geração e comunicação à AT das GT.
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Obter GTs |
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Gerar GTs |
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Entradas no log |
2.- Viagens
As viagens executadas pelas equipas que foram selecionadas na área Equipas, são representadas no mapa.
O limite máximo de equipas que podem ser representadas no mapa é 5. Caso tente selecionar um maior número de equipas, aparece a mensagem de erro no canto superior direito do ecrã.
Ao selecionar cada equipa, é lhe atribuída uma cor. No mapa serão representadas as viagens de cada equipa com a cor correspondente associada. Os serviços são representados no mapa através dos seguintes ícones:
Se estiver a monitorizar o dia atual, é representada a localização em tempo real dos veículos, nos quais as equipas estão a realizar as viagens, sobre o mapa.
Na área do mapa, estão disponíveis as seguintes funcionalidades:
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Zoom in / Zoom out - ampliar ou diminuir o detalhe do mapa |
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Mostrar/Ocultar todos os veículos em tempo-real Apresenta a localização dos veículos no dia atual. Se tiver escolhido um dia diferente do atual, e o veículo tiver definida uma localização base/casa, apresenta o veículo na localização base/casa. |
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Mostrar/Ocultar veículos com viagens iniciadas em tempo real |
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Mostrar/Ocultar veículos com viagens alocada em tempo-real |
Exemplo de visualização dos veículos sobre o mapa em tempo-ral, no dia atual. As cores representam os estados dos veículos, conforme explicado na secção Tempo-real.
No rodapé da área de Viagens, são apresentados totalizadores:
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Nº de equipas - são as equipas selecionadas na área Equipas |
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Nº de quilómetros - são os quilómetros das viagens executadas por essas equipas |
2.- Paragens de Serviços
Nesta área são representados os pontos de paragem dos Serviços que estão a ser executados pelas equipas selecionadas na área Equipas.
Cada linha representa um serviço. Os serviços são representados pela cor da equipa que os executou, e conta com as seguintes informações:
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Seq.: Nº sequencial do serviço executado dentro da viagem. Por exemplo, se apresenta um 2 significa que foi o 2º serviço executado pela equipa nessa viagem. |
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Viagem: Identificação da viagem que a equipa está a executar |
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Cliente: Cliente associado ao local do serviço |
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Nome local: Local de execução do serviço |
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Data: data de execução do serviço Os atrasos na execução são representados graficamente através da cor laranja |
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Km: kms percorridos pela equipa desde o início da viagem até ao local do serviço |
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Duração Prevista: tempo planeado para executar o serviço |
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Duração Real: tempo no qual foi realizado o serviço |
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Código Serviço: Identificação do serviço |
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Tipo Operação: Identificação da operação |
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Quantidade: Quantidade de bens, caso se aplique ao tipo de serviço |
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Peso: Peso previsto dos bens, caso se aplique ao tipo de serviço |
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Volume: Volume dos bens, caso se aplique ao tipo de serviço |
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Nº de registos: |
Em cada linha do serviço aparece uma cor que representa graficamente o estado de execução do serviço. No exemplo em baixo, é representado que o serviço foi cancelado.
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Fechado |
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Atribuído |
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Despachado |
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Aceite |
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Iniciado |
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Partida |
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Em ponto |
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Entre pontos |
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Chegada |
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Concluído |
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Atrasado |
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Criado |
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Não Executado |
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Cancelado |
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Planeado |
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Recusado |
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Entregue |
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Não Entregue |
Selecionar o serviço pretendido (somente é possível selecionar um serviço de cada vez).
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Detalhes do serviço.: Apresenta os detalhes do serviço com indicação do local de partida e de destino. Ver (Geral-Serviços) e o detalhe das Guias de Remessa (quando disponíveis) |
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Detalhe da Viagem: Apresenta os detalhes da viagem. |
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Relatório: Se o serviço já foi iniciado, apresenta as informações enviadas através da app Driver Mobile relacionadas com o serviço, como a localização, consultar os dados, outras informações e ter acesso às fotografias enviadas. - Mapa - localização da execução do serviço - Data - data de execução do serviço - Tipo - tipo de informação registada na app - Dados - dados relacionados com o serviço realizado - Observações - qualquer informação complementar do serviço - Fotografias - anexar fotografias como meio de prova de execução |
Detalhes do Serviço em execução ou executado
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Código Interno: Campo opcional |
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Código: Código do serviço gerado pelo sistema XTraN quando é criado o serviço. |
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Zona: Campo que representa a zona onde a equipa está inserida. |
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Cliente: Cliente ao qual foi prestado o serviço |
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Estado: Os estados possíveis do serviço são:
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Nome Local: Ver (Gestão de Locais) |
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Data início: Data de início do serviço |
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Duração: Duração da execução do serviço |
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Nome: Identificação do serviço |
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Contacto: Identificação da operação |
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Observações: colocadas aquando da criação do serviço |
As Guias de Remessa associadas ao serviço, apresentam as seguintes informações:
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Código: |
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Cliente: |
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NIF: Número de Identificação Fiscal do cliente. |
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Peso: peso da mercadoria, caso se aplique |
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Volumetria (m3): detalhe da mercadoria, caso se aplique |
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Metros estrado: detalhe da mercadoria, caso se aplique |
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Quantidade: detalhe da mercadoria, caso se aplique |
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Descrição: detalhe da mercadoria, caso se aplique |
Detalhe da Viagem
Na Ficha de Informação da Viagem são apresentadas as seguintes informações:
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Código: Código da Viagem |
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Estado: estados da viagem |
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Data de Início: Momento de início do primeiro serviço da viagem |
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Veículo: matrícula do veículo que está a realizar a viagem. A matrícula deve ser inserida pela equipa no momento de início de atividade. |
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Desvio à Rota: é possível definir os kms que podem ser considerados como normais de desvio a rota e, em caso de que a equipa realize um desvio superior, o sistema assinala o momento e o local onde foi ultrapassado. |
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País: País onde ser vai realizar o serviço |
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TimeZone: Fuso horário do local onde vai ser executado o serviço |
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Zona: Grupo dos serviços |
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Tipo: Tipo de serviço |
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Serviços: Serviços da viagem |
Permite realizar as seguintes ações nas Viagens:
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Remover serviço: Permite remover serviços da viagem |
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Terminar Viagem: Caso a equipa não consiga terminar a viagem no terreno, o utilizador pode terminar a viagem no XTraN |
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Cancelar Viagem: Caso o utilizador tiver conhecimento que a viagem não possa ser executada por algum motivo, pode cancelar a mesma |
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Exportar sem artigos: Exporta as informações dos serviços da viagem sem associação de artigos |
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Exportar com artigos: Exporta as informações dos serviços da viagem com associação de artigos |
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Gerar Mod. 376 para todos: Geração de Modelo 376 em PDF No caso de obrigatoriedade de gerar uma Guia de Acompanhamento de Subprodutos Animais e Produtos Derivados, denominado Modelo Guia 376/DGVA 1. Clicar Gerar Mod. 376 para todos os serviços associados à viagem 2. Após a ação de geração do modelo, é possível aceder à visualização/download do documento em PDF. Em caso de download, o documento é transferido para a pasta de downloads do utilizador (no equipamento). |
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