Inquérito de Satisfação dos utilizadores do sistema de Pool


Como avaliar o grau de satisfação do sistema de requisição e partilha da frota? 



Após concluir a utilização do veículo, o requisitante recebe um email com a mensagem em baixo:



Após clicar no link, é apresentado ao utilizador o seguinte ecrã para preenchimento das informações em relação ao tempo de resposta dada ao pedido, ao atendimento, funcionamento do veículo, estado de limpeza do veículo e o grau de satisfação global.

    


O responsável da Pool de veículos pode consultar as avaliações, através dos seguintes passos:


  1. Menu POOL » Gestão de Requisições
  2. Separador » Inquéritos
  3. Na Lista de Requisições com avaliação pode:
    1. Pesquisar determinada requisição para visualizar qual foi a avaliação da mesma
    2. Ver os detalhes da avaliação
    3. Editar a avaliação

    1. Exportar dados da avaliação

No rodapé do separador Inquéritos, clicar no botão Exportar

               Escolher o mês e exportar

Na área de downloads de ficheiros, abrir o ficheiro de excel para conhecer os dados da avaliação das requisições.

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